辅导员进驻楼宇随时待命,华北电力大学疫情期间全时守护学子,华北电力大学保定辅导员招聘

1年前 (2023-01-19) 首席小编
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原标题:辅导员进驻楼宇随时待命,华北电力大学疫情期间全时守护学子

新京报讯(记者冯琪)12月11日记者获悉,华北电力大学的辅导员老师们在疫情特殊阶段承担了进驻楼宇、驻守隔离点、转运、送站、流调排查、核酸检测等多项任务,24小时随时待命,全时守护学子;同时学校近期成立了线上诊疗小组,24小时满足师生的就医需求,并为保定校区的师生上线了接诉即办平台,帮助学生解决诉求。

记者从华北电力大学获悉,疫情发生后,学校的辅导员老师们第一时间化身“大白”“小蓝”,进驻楼宇值守,为同学们做好服务保障。一日三餐,他们以最快的速度,把饭菜送到同学们的手中。

他们通过线上线下多种方式深入学生中间,第一时间回应关切、解决问题,组建覆盖校内外全体学生的楼层联系群107个,收集问题诉求700余项,第一时间做好解释答复。在学生最需要的时候进驻校外隔离点,一天帮助学生沟通解决问题300余条,随时应对各种突发事件,同时开展关心关爱、做好情绪安抚。

24小时守护学子的华电辅导员们。受访者供图

特殊时期,校内的师生员工生病了怎么办?华北电力大学校医院第一时间成立了线上诊疗小组,24小时不打烊,线上线下“双管齐下”满足师生的看病就医需求。

学校实施封闭管理以来,校医院及时调整诊疗方式,利用微信群、电话、企业微信线上解答师生问询,建立了“问诊-登记-处置-销账”一整套服务流程,为师生提供全天24小时不间断的医疗救治服务。

据悉,日常门诊工作直接转移到线上,给急诊室值班医生带来了极大的压力,值班医生几乎全天无休。急诊室电话一直处于忙碌状态,每日平均处置电话业务200余人次。为了让师生患者能够尽快拿到所需药品,校医院联合人事处及后勤建立“药物配送志愿者”微信群,负责师生线下药品配送工作,解决师生患者急难愁盼的问题。

华北电力大学保定校区接诉即办平台上线。受访者供图

此外,为更好聆听师生诉求,华北电力大学保定校区于11月21日上午开始试运行接诉即办平台,“华小电”上岗服务。学生们有任何问题、诉求、建议,都可通过该平台进行反馈。保定校区的师生们可以通过登录学校企业微信,点击“接诉即办(保定校区)”进入平台,使用文字、图片、视频等多种形式提出诉求,工作人员将第一时间处理解决。

编辑 缪晨霞

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